Một số giải pháp nâng cao sự gắn kết của cán bộ nhân viên tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Vùng 13

Abstract

Luận văn “Một số giải pháp nâng cao sự gắn kết của cán bộ nhân viên tại Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam-Vùng 13” đánh giá và phân tích thực trạng sự gắn kết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Vùng 13 và đưa ra một số giải pháp giúp Ban lãnh đạo nâng cao sự gắn kết cho nhân viên. Dựa trên các cơ sở lý thuyết về quản trị nhân lực và nhiều nghiên cứu có liên quan trước đây, tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu ban đầu. Thang đo ban đầu cũng được kế thừa và tổng hợp từ các nghiên cứu có liên quan. Sau khi thảo luận nhóm, các ý kiến từ Ban lãnh đạo và đại diện nhân viên được tác giả tổng hợp, thống nhất và điều chỉnh trực tiếp để đưa ra mô hình và bảng thang đo chính thức. Dữ liệu được thu thập từ 219 đáp viên là nhân viên tại Techcombank Vùng 13. Dữ liệu được nhập liệu và xử lý qua phần mềm SPSS 20.0. Mô hình nghiên cứu chính thức gồm các yếu tố: (1) “Đào tạo và phát triển”, (2) “Sự hỗ trợ từ tổ chức”, (3) “Tính chất công việc”, (4) “Lương thưởng và phúc lợi”, (5) “Làm việc nhóm” và (6) “Khả năng lãnh đạo”. Sau khi phân tích thực trạng, yếu tố “Tính chất công việc” được nhân viên đánh giá thấp nhất. Các yếu tố còn lại có điểm trung bình ở mức ổn nhưng chưa thực sự được đánh giá cao. Qua phân tích thực trạng, tác giả nêu ra một số hạn chế còn tồn tại trong các yếu tố để làm cơ sở đưa ra một số giải pháp nâng cao sự gắn kết cho nhân viên. Kết quả nghiên cứu hỗ trợ Ban lãnh đạo có cơ sở khách quan quan để đánh giá và đưa ra quyết định về các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao sự gắn kết nhân viên tại Techcombank Vùng 13 trong tương lai.