Ảnh hưởng của lãnh đạo chuyển đổi và lãnh đạo giao dịch đến hiệu quả công việc: vai trò trung gian của chia sẻ kiến thức

Abstract

Nguồn nhân lực là nguồn lực vô cùng quan trọng đóng góp đến sự thành công và bền vững của tổ chức. Trong nhiều cuộc họp nội bộ, Ban lãnh đạo đã đồng loạt biểu quyết và đồng ý rằng hiệu quả công việc của nhân viên phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của cấp lãnh đạo trực tiếp, cụ thể là bản thân người lãnh đạo phải nâng cao năng lực quản trị cán bộ nhân viên để nâng cao hiệu quả công việc. Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo cũng cho rằng cần chú trọng nâng cao năng lực cho cán bộ nhân viên thông qua việc nâng cao kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ và tối ưu việc phối hợp giữa các phòng ban bằng việc khuyến khích việc chia sẻ kiến thức lẫn nhau. Trong phạm vi đề tài, tác giả thực hiện kiểm định lại mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi, lãnh đạo giao dịch lên hiệu quả công việc và vai trò trung gian của chia sẻ kiến thức trong mối quan hệ này. Bối cảnh nghiên cứu là các chi nhánh hạng I của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank). Đối tượng tham gia nghiên cứu là nhân viên tại các chi nhánh hạng I thuộc Vietinbank và dữ liệu thu thập được phân tích bằng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả nghiên cứu cho thấy lãnh đạo chuyển đổi và lãnh đạo giao dịch có ảnh hưởng lên hiệu quả công việc và chia sẻ kiến thức có đóng vai trò trung gian. Dựa trên kết quả đó, tác giả đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm thúc đẩy hiệu quả công việc của nhân viên và nâng cao hoạt động chia sẻ kiến thức trong tương lai. Mặc dù đề tài đạt được một số kết quả nhất định song vẫn tồn tại một vài hạn chế. Để khắc phục, tác giả cũng đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.