Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu của Công ty Cổ phần Dịch Vụ Di Động Trực Tuyến trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Trung gian thanh toán (Payment Intermediary) đang dần trở thành một giải pháp công nghệ phát triển mạnh mẽ và ngày càng quen thuộc trong đời sống của người Việt Nam. Và đi cùng với sự phát triển của ngành kinh doanh này là sự tham gia và cạnh tranh khốc liệt của hàng chục doanh nghiệp trung gian thanh toán (đa phần kinh doanh sản phẩm Ví Điện Tử) từ trong và ngoài nước. Trong bối cảnh đó, nâng cao giá trị thương hiệu đang và sẽ là nhiệm vụ quan trọng của các doanh nghiệp kinh doanh trong mảng này như M_Service. Do đó, thông qua bài nghiên cứu này, người viết hi vọng có thể từ trong cơ sở lý luận về giá trị thương hiệu, áp vào thực tiễn tại M_Service, phân tích và đánh giá để đưa ra một số giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu cho M_Service, doanh nghiệp đang kinh doanh Ví Điện Tử MoMo. Người viết sử dụng mô hình nghiên cứu có 4 yếu tố thành phần của giá trị thương hiệu: nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận đối với thương hiệu, sự ham muốn thương hiệu và lòng trung thành đối với thương hiệu và tiến hành khảo sát với đối tượng là các cá nhân là chủ tài khoản Ví Điện Tử đang sinh sống và làm việc tại TP. Hồ Chí Minh. Số liệu sau khi được thu thập sẽ tiến hành kiểm định độ tin cậy Cronbach ’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA.