Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Tân Bình

Abstract

Đề tài: “Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông chi nhánh Tân Bình” là đề tài theo hướng ứng dụng được tác giả lựa chọn nghiên cứu để phân tích, tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự gắn kết nhân viên tại OCB Tân Bình. Trên cơ sở tổng hợp, lược khảo lý thuyết nền và các các đề tài nghiên cứu tương tự, đề tài được tác giả thực hiện thông qua việc phỏng vấn nhóm với ban lãnh đạo và nhân viên đang làm việc tại ngân hàng để xây dựng thang đo. Đồng thời, các bảng câu hỏi khảo sát với thang đo Likert 5 cấp độ cũng được gửi đến cán bộ nhân viên với quy mô mẫu là 180 người là các nhân viên đã và đang làm việc tại OCB Tân Bình. Kết quả thu thập được có 151 bảng trả lời hợp lệ. Phương pháp chọn mẫu là phương pháp ngẫu nhiên thuận tiện. Kết quả nghiên cứu sau khi chọn lọc được tác giả thực hiện kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha, thống kê giá trị trung bình, độ lệch chuẩn và phân tích các nhân tố khám phá EFA thông qua phần mềm SPSS 26. Kết quả nghiên cứu của luận văn đã đưa ra được các nhân tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên tại OCB Tân Bình là (1) Trả công lao động, (2) Lãnh đạo, (3) Môi trường làm việc, (4) Đào tạo và phát triển, (5) Đồng nghiệp được sắp xếp theo thứ tự mức độ ảnh hưởng giảm dần. Trên cơ sở kết quả đánh giá, tác giả đề xuất những giải pháp có thể góp phần nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại OCB Tân Bình.