Nhân tố tác động đến quyết định chấp nhận kế toán đám mây của nhà quản lý doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Các nghiên cứu trước đây đã xem xét các yếu tố công nghệ, tổ chức và môi trường dẫn đến ý định áp dụng công nghệ mới. Nghiên cứu này khác biệt vì thiết kế góc nhìn khác về vai trò trung gian của chất lượng dịch vụ kế toán, giá phí dịch vụ kế toán trong mối quan hệ giữa áp lực cạnh tranh và quyết định chấp nhận kế toán đám mây, đặc biệt trong bối cảnh điện toán dựa trên đám mây ngày càng lan rộng trong nhiều chức năng kinh doanh. Đây là những nhân tố phản ánh đặc thù riêng của ngành kinh doanh dịch vụ kế toán. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp hỗn hợp, thực hiện phân tích định tính bằng công cụ MAXQDA 2023 và thông qua bảng câu hỏi khảo sát để thu thập dữ liệu từ 117 nhà quản lý tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán làm cơ sở thực hiện phân tích định lượng bằng PLS-SEM với công cụ SmartPLS 4.0. Kết quả của mô hình cấu trúc cho thấy 7 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chấp nhận kế toán đám mây gồm: (1) sự sẵn sàng về công nghệ thông tin, (2) sự quan tâm của nhà quản lý cấp cao, (3) nhận thức lợi ích tương đối, (4) quy mô doanh nghiệp, (5) áp lực cạnh tranh, (6) chất lượng dịch vụ kế toán, và (7) giá phí dịch vụ kế toán. Hơn nữa, lợi ích của kế toán đám mây được nhận thức nổi lên vừa là động lực chính của ý định vừa là tác nhân khuếch đại ý định chấp nhận kế toán đám mây của tổ chức.