Hoàn thiện đánh giá và ứng dụng khung năng lực Bộ phận Kỹ thuật Công ty Nestlé Việt Nam

Abstract

Khung năng lực đóng vai trò quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực nói chung và nhóm ngành kỹ thuật nói riêng, chúng được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp, đặc biệt là tập đoàn đa quốc gia trên thế giới. Khung năng lực được đánh giá và ứng dụng sẽ mang lại hiệu quả công việc, đào tạo và phát triển cũng như con đường sự nghiệp của chính nhân viên. Hơn nữa, khung năng lực giúp nhà quản trị có cái nhìn tổng thể và đưa ra chiến lược định hướng phù hợp. Đề tài được thực hiện nhằm đánh giá thực trạng sử dụng khung năng lực của Bộ phận Kỹ thuật với chiến lược tập trung vào con người, đa dạng hoá sản phẩm sau khi đầu tư hàng loạt dự án trọng điểm ở thị trường Việt Nam cao nhất trong 10 năm trở lại đây, sự chuyển mình về cấp độ trưởng thành theo Nestlé toàn cầu, … hướng đến khung năng lực bền vững. Từ đó, đề xuất ra giải pháp nhằm hoàn thiện khung năng lực hiện tại bằng việc dựa trên mô hình KSA tức là gồm kiến thức, kỹ năng và thái độ để đào sâu nhiều khía cạnh năng lực trong các nhóm quản lý kỹ thuật, dự án, bảo trì và cải tiến, dịch vụ công nghiệp, điện - tự động hoá theo định hướng chiến lược của Nestlé đến năm 2025. Dựa trên phương pháp định tính thông qua phỏng vấn ban lãnh đạo, quản lý, chuyên gia, giám sát và nhân viên đã đưa ra những vấn đề cần cải thiện liên quan đến khung năng lực như chưa ứng dụng trong quy trình tuyển dụng và quản trị thành tích cho nhân viên, cấp độ đánh giá chưa phù hợp theo xu hướng hiện đại, cần phải chuyển đổi số để tối ưu hoá, chưa có sự ưu tiên cũng như theo dõi và giám sát của nhân viên cũng như quản lý trực tiếp từng giai đoạn khác nhau. Dựa trên nền tảng đó, đề tài đưa ra một số giải pháp để giúp hoàn thiện đánh giá và ứng dụng khung năng lực bằng kế hoạch cụ thể với mức độ ưu tiên và thời gian triển khai cho từng giải pháp trong năm 2024; đặc biệt, giám sát và đánh giá thông qua hoạt động đo lường định kỳ để cập nhật, theo dõi và phản ánh kịp thời với lãnh đạo và quản lý nhằm giúp cho kế hoạch và thực tế tiệm cận nhất mang lại hiệu quả cao nhất.