Giải pháp nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Định

Abstract

Nguồn nhân lực chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Doanh nghiệp sở hữu những nhân viên tận tâm, nhiệt huyết với công việc thì cơ hội thành công của doanh nghiệp rất lớn và ngược lại. Nghiên cứu đã xác định các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Vietcombank – Chi nhánh Tân Định và kiểm định mức độ tác động của các nhóm nhân tố này lên đối tượng nghiên cứu. Tác giả đã sử dụng số liệu điều tra sơ cấp bằng bảng câu hỏi khảo sát được phát ra cho 163 nhân viên của Vietcombank – Chi nhánh Tân Định. Nghiên cứu sử dụng thống kê mô tả nhằm làm rõ thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên. Kết quả của nghiên cứu đã cho thấy nhân tố “Lãnh đạo” có tác động mạnh nhất và nhân tố “Đồng nghiệp” có tác động yếu nhất đến sự hài lòng của nhân viên cũng như nổi bật các vấn đề còn tồn đọng tại Vietcombank – Chi nhánh Tân Định. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đã đưa ra một số giải pháp quản trị cần thiết nhằm nâng cao động lực làm việc mà cụ thể là sự hài lòng của nhân viên tại Vietcombank – Chi nhánh Tân Định.