Các tiền tố và hậu tố của sự tin tưởng với người ảnh hưởng trên mạng xã hội trong việc lựa chọn mỹ phẩm của thế hệ trẻ (GenZ) Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Những người có ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông xã hội được sử dụng rộng rãi như một chiến lược tiếp thị khi họ thành công đạt được sự tin tưởng từ người theo dõi. Áp dụng lý thuyết trao đổi xã hội, nghiên cứu này điều tra xem liệu các đặc điểm nguồn của một người có ảnh hưởng (nghĩa là chuyên môn, tính xác thực, sức hấp dẫn về ngoại hình, sự tương đồng) có thể hoạt động như các tài nguyên quan hệ trong việc hình thành sự tin tưởng của người theo dõi. Việc tin tưởng của người theo dõi vào người ảnh hưởng có dẫn đến sự trung thành của họ đối với người ảnh hưởng và thái độ đối với sản phẩm, ý định mua hàng cũng được xem xét. Các phát hiện cho thấy ý nghĩa đối với việc sử dụng chiến lược tiếp thị người ảnh hưởng và cung cấp hiểu biết tốt hơn về các cơ chế thuyết phục thể hiện trong mối quan hệ giữa người có ảnh hưởng và người theo dõi.