Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của phi công tại Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt (Bamboo Airways)

Abstract

Từ những thực trạng hiện tại được thể hiện thông qua các số liệu thống kê tại Công Ty Cổ Phần Hàng Không Tre Việt, tác giả nhận thấy tình trạng nghỉ việc của phi công đang ở mức báo động cao. Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng nghỉ việc nhiều của phi công là do lòng trung thành của phi công tại công ty không cao. Từ đó tác giả tập trung phân tích những nhân tố có tác động đến sự trung thành của phi công, cùng với mục tiêu là tìm ra được giải pháp để giúp nâng cao mức độ trung thành của phi công tại Bamboo Airways. Kết quả của nghiên cứu cho thấy lòng trung thành của phi công bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bao gồm (i) Môi trường làm việc và khen thưởng; (ii) Lương; (iii) Mối quan hệ với đồng nghiệp và lãnh đạo. Trong đó, yếu tố (i) Môi trường làm việc và khen thưởng có tác động mạnh nhất đối với lòng trung thành của phi công. Nghiên cứu cũng tìm ra rằng yếu tố phúc lợi không có tác động đến lòng trung thành của lực lượng phi công đang làm việc tại đây. Từ những thực trạng, nguyên nhân của những nhân tố có ảnh hưởng tới lòng trung thành của phi công mà tác giả đã tiến hành phân tích làm rõ, để từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của phi công tại Bamnoo Airways.