Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Youtube Premium tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Bài nghiên cứu điều tra về “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng gói Youtube Premium tại Thành phố Hồ Chí Minh” để xem xét lí do khách hàng nảy sinh ra ý định sử dụng là từ các yếu tố nào là chính, các yếu tố nào tác động mạnh mẽ và cụ thể. Mục tiêu là để kiểm tra một cách khách quan cho việc “tạo vấn đề và bán giải pháp” hiện nay của Youtube nói riêng và các doanh nghiệp khác nói riêng. Xem xét vai trò của các biến: Thái độ, Dễ sử dụng, Nhận thức hữu ích, Hiệu suất kỳ vọng và Ảnh hưởng xã hội tác động như thế nào đối với Ý định sử dụng Youtube Premium. Có 3 lý thuyết mô hình lớn được sử dụng trong bài nghiên cứu lần này bao gồm: Thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action), Thuyết chấp nhận công nghệ TAM (Technology Acceptance Model) và Thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology). Một bảng khảo sát được đưa đến 421 đáp viên (406 mẫu chính thức được sử dụng) để thu thập dữ liệu cho việc phục vụ nghiên cứu. Các phát hiện chứng minh được tác động tích cực của các yếu tố trên đến ý định sử dụng. Đồng thời cũng cho thấy được sự liên kết giữa 3 mô hình lý thuyết này có tính chặt chẽ, chứng minh được tầm quan trọng cho các nghiên cứu khác trong tương lai.