Giải pháp thúc đẩy ý định mua mỹ phẩm thương hiệu Hanvely của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh

Abstract

Xu hướng tiêu dùng đang ngày càng thay đổi, người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn các sản phẩm tốt cho sức khoẻ từ thiên nhiên, vì thế tiềm năng phát triển của ngành mỹ phẩm làm đẹp cũng ngày càng tăng. Để có được các chiến lược marketing thúc đẩy hành vi mua hàng của NTD đối với mỹ phẩm thương hiệu Hanvely một cách hiệu quả thì Skylink Retail cần phải hiểu rõ được yếu tố nào tác động đến ý định mua sắm của họ. Do đó nghiên cứu nhằm làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua của NTD từ đó có cơ sở đề xuất giải pháp. Nghiên cứu dựa trên lý thuyết nền là thuyết hành động hợp lý TRA, thuyết hành vi dự định TPB, lý thuyết về giá trị tài sản thương hiệu. Tác giả kết hợp giữa cơ sở lý thuyết với các nghiên cứu liên quan của Walangitan và cộng sự (2015); Khairunnisa và Genoveva (2019); Myint (2020); Febrian và Vinahapsari (2020); Diva và Angela (2020); Nguyễn Thị Hồng Hạnh (2023) và Mai Thị Linh (2019). Dựa trên tổng hợp các yếu tố trong mô hình từ các nghiên cứu liên quan, tác giả đã kế thừa mô hình của Khairunnisa và Genoveva (2019); Nguyễn Thị Hồng Hạnh (2023) là những một nghiên cứu mới nhất, đầy đủ nhất tích hợp các yếu tố thuộc về giá trị tài sản thương hiệu để giải thích ý định mua sắm của người tiên dùng. Theo đó các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm Hanvely được tác giả kế thừa gồm: nhận biết thương hiệu, liên tưởng thương hiệu, chất lượng cảm nhận và trung thành thương hiệu. Giải pháp được đề xuất để thúc đẩy hành vi mua sắm cũng dựa trên việc nâng cao nhận thức của khách hàng về giá trị tài sản thương hiệu. Theo đó các giải pháp mà tác giả đưa ra gồm bốn nhóm giải pháp nâng cao giá trị tài sản thương hiệu Hanvely.