Giải pháp nâng cao lòng trung thành của nhân viên tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Phước Nguyên

Abstract

Trong môi trường lực lượng lao động cạnh tranh ngày nay, nhân viên có nhiều lựa chọn nghề nghiệp mà họ hài lòng, yêu thích và trung thành. Việc giữ chân nhân tài và tránh tình trạng thiếu nhân lực cũng là một vấn đề khó khăn đối với các công ty. Nghiên cứu của tác giả nhằm đưa ra giải pháp nâng cao lòng trung của nhân viên của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Phước Nguyên. Dựa trên lý thuyết về lòng trung thành và các yếu tố tác động đến lòng trung thành được nghiên cứu trong và ngoài nước, tác giả đã dựa trên mô hình nghiên cứu của Nguyễn Quốc Nghi (2012) và nhóm nghiên cứu Claudia Miranda Veloso, Bruno Sousa, Manuel Au-Yong-Oliveira và Cicero Eduardo Walter (2021) làm cơ sở đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành gồm: (1) Sự hài lòng trong công việc, (2) Lương và lương thưởng, (3) Chế độ đào tạo và cơ hội thăng tiến, (4) Sự hỗ trợ cấp trên, (5) Quan hệ đồng nghiệp, (6) Môi trường làm việc. Tác giả thu thập, phân tích dữ liệu từ 105 câu trả lời của nhân viên Phước Nguyên. Từ đó tác giả đã tìm ra ưu điểm và nhược điểm của Phước Nguyên dựa trên các kết quả này nghiên cứu các kết quả đưa ra đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên Phước Nguyên.