Hoàn thiện hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thủ Đức

Abstract

Trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp đã và đang là một trong những vấn đề mang tính chất toàn cầu. Tiếp cận với khái niệm CSR không những đóng góp vào việc bảo vệ, cải thiện, nâng cao những tiêu chuẩn trong xã hội mà còn góp phần hỗ trợ, đồng hành các doanh nghiệp phát triển một cách bền vững cả bên trong, tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, vững mạnh trên nền tảng niềm tin, đồng thời góp phần xây dựng thương hiệu, một hình ảnh doanh nghiệp đẹp trong lòng khách hàng, cộng đồng, xã hội, đối tác bằng những hành động thiết thực, cụ thể đối với xã hội, môi trường. Đề tài luận văn này đánh giá mức độ nhận thức của nhân viên về CSR tại Vietinbank CN Thủ Đức đối với các bên liên quan, cụ thể là: khách hàng, nhân viên, cổ đông, môi trường và cộng đồng. Kết quả nghiên cứu là cơ sở để các NHTM nói chung và Vietinbank CN Thủ Đức nói riêng hiểu và nhận dạng được các hoạt động về trách nhiệm xã hội đến với các bên liên quan, từ đó có những chính sách phù hợp nhằm có được các kế hoạch cũng như chiến lược phát triển ổn định và bền vững trong tương lai. Ngoài ra, nghiên cứu này cũng là tài liệu tham khảo cho các nhà nghiên cứu, nhà quản trị trong các tổ chức và các nghiên cứu liên quan đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Từ hiện trạng vấn đề nhận thức, chính sách hiện hữu tác giả đưa ra một số kiến nghị, đề xuất nhằm hoàn thiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thủ Đức.