Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) tại các doanh nghiệp TP.Hồ Chí Minh

Abstract

Để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng hiệu quả, doanh nghiệp cần có một hệ thống dự báo nhằm tăng cường năng suất, quản lý thông tin và cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh. Trong bối cảnh hiện nay, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) đã trở nên phổ biến đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên việc triển khai các hệ thống ERP luôn gặp nhiều thách thức, đòi hỏi các doanh nghiệp phải cân nhắc nhiều yếu tố tác động để đảm bảo việc triển khai được thành công. Mặc dù trên thế giới đã có nhiều nghiên cứu liên quan đến việc sử dụng hệ thống ERP. Tuy nhiên tại Việt Nam vẫn còn hạn chế trong nghiên cứu về vấn đề này. Vì vậy, mục tiêu của nghiên cứu là xác định và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến ý định triển khai hệ thống ERP của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Để đạt được mục tiêu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, thu thập dữ liệu thông qua 189 mẫu được khảo sát từ kế toán trưởng, cấp quản lý, giám đốc tại các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh bằng đường bưu điện. Kết quả được phân tích trên phần mềm Smart PLS 4 cho thấy hầu hết các giả thuyết được xem xét là hợp lý và bốn nhân tố được đề xuất trong mô hình là Hiệu quả mong đợi, Nỗ lực mong đợi, Điều kiện thuận lợi, Áp lực bắt chước tác động cùng chiều đến ý định triển khai hệ thống ERP. Từ kết quả này, nghiên cứu đề xuất các hướng quản trị để hỗ trợ các doanh nghiệp triển khai thành công hệ thống ERP.