Các yếu tố tác động đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu này nhằm mục đích đánh giá những yếu tố tác động đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, xác định mức độ tác động của từng yếu tố để đề xuất hàm ý quản trị phù hợp. Nghiên cứu đã khảo sát 250 cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh đối với 6 yếu tố tác động đến động lực phụng sự công: (1) Vai trò người lãnh đạo, (2) Công nhận sự đóng góp của nhân viên, (3) Môi trường và điều kiện làm việc, (4) Sự công bằng trong tổ chức, (5) Quyền tự chủ trong công việc, (6) Mục tiêu rõ ràng. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) với thang đo Likert, hệ số Cronbach’s alpha và mô hình hồi quy được sử dụng để xác định, phân tích mức độ tác động của những yếu tố trên. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố theo mô hình tác giả đề xuất đều có ảnh hưởng tích cực đến động lực phụng sự công, thứ tự tác động giảm dần của các yếu tố như sau: Quyền tự chủ trong công việc, Vai trò người lãnh đạo, Sự công bằng trong tổ chức, Công nhận sự đóng góp của nhân viên, Môi trường và điều kiện làm việc và Mục tiêu rõ ràng. Căn cứ trên kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất hàm ý quản trị trên các nhóm yếu tố, gồm: tạo cơ chế phát huy quyền tự chủ trong công việc đối với cán bộ, công chức, viên chức và đặc biệt là phát huy tính sáng tạo, sáng kiến, đề xuất cải tiến trong công việc; phát huy vai trò người lãnh đạo; thực hiện tốt sự công bằng trong tổ chức; công nhận sự đóng góp của nhân viên; tạo môi trường và điều kiện làm việc nhằm nâng cao động lực phụng công của cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban Quận 3.