Đánh giá các yếu tố văn hóa an toàn người bệnh của nhân viên y tế tác động đến tần suất báo cáo sự cố tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn

Abstract

Mục tiêu: Môi trường y tế là môi trường có rủi ro cao và ngành y tế luôn hướng đến nâng cao an toàn cho người bệnh và nhân viên. Một trong những giải pháp quan trọng là khuyến khích báo cáo và học tập kinh nghiệm từ các sự cố y khoa, tuy nhiên các sự cố vẫn chưa được báo cáo một cách đầy đủ. Mục tiêu của đề tài hướng đến đánh giá tác động của các yếu tố văn hóa an toàn người bệnh đến tần suất báo cáo sự cố của nhân viên. Từ đó có các giải pháp thích hợp để nâng cao văn hóa an toàn người bệnh nhằm tăng báo cáo sự cố của nhân viên. Phương pháp: Nghiên cứu sử dụng mô hình hồi quy thứ bậc để đánh giá tác động của các biến độc lập lên biến phụ thuộc, dữ liệu sơ cấp được thu thập tại bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2023 đến tháng 12 năm 2023. Kết quả: Tần suất báo cáo sự cố của nhân viên lần lượt là: không báo cáo sự chiếm 61.57%, báo cáo từ 1 đến 2 sự cố chiếm 23,74%, báo cáo từ 3 đến 5 sự cố chiếm 8.75%, báo cáo từ 6 đến 10 sự cố chiếm 4.01%, báo cáo từ 11 sự cố trở lên chiếm 1.93%. Văn hóa an toàn người bệnh có tỉ lệ đánh giá tích cực của tất cả các yếu tố trong nghiên cứu đều cao hơn so với kết quả dữ liệu của AHRQ. Các yếu tố văn hóa an toàn người bệnh có tác động đến tần suất báo cáo sự cố gồm yếu tố Truyền thông về sai sót và yếu tố Nhân sự và môi trường làm việc. Trong đó, nhân viên đánh giá các yếu tố càng cao thì càng có xác suất báo cáo sự cố cao hơn. Một số đặc điểm công việc tác động đến tần suất báo cáo sự cố gồm có chức vụ, chức danh và yếu tố công việc có tiếp xúc trực tiếp với người bệnh. Kết luận: Văn hóa an toàn người bệnh tại bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn được nhân viên đánh giá cao và có tác động đến tần suất báo cáo sự cố của nhân viên. Kết quả nghiên cứu giúp cung cấp thông tin cho ban lãnh đạo bệnh viện có các chính sách nâng cao văn hóa an toàn người bệnh từ đó tăng báo cáo sự cố đầy đủ từ nhân viên.