Hoàn thiện hệ thống quản trị BSC & KPI tại công ty VMG Myanmar

Abstract

Mô hình BSC (Balanced scorecard) là công cụ quản trị hiệu quả giúp doanh nghiệp đánh giá sức khoẻ bằng hai thước đo tài chính, phi tài chính và đồng thời đảm bảo sự cân bằng và là động lực cho sự tăng trưởng. Nghiên cứu “Hoàn thiện hệ thống quản trị BSC & KPI tại công ty VMG Myanmar” giúp VMG Myanmar đánh giá thực trạng triển khai hệ thống quản trị BSC từ năm 2021 và đưa ra các giải pháp phù hợp cải thiện các vấn đề còn nan giải. Đề tài sử phương pháp nghiên cứu định tính thông qua việc phỏng vấn sâu ban lãnh đạo và phỏng vấn nhóm tập trung, từ đó xây dựng thẻ điểm cho VMG Myanmar theo bốn khía tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi và phát triển. Tác giả dựa vào phân tích SWOT, chiến lược và dữ liệu kinh doanh của để hoàn thành bản đồ chiến lược, mục tiêu chiến lược, nhân tố thành công và hệ thống đo lường hiệu suất. Đồng thời, các hoạt động phân rã BSC xuống các cấp, phòng ban và giải pháp triển khai hệ thống quản trị BSC cũng được đề xuất nhằm gia tăng tính hiệu quả khi triển khai BSC. Thông qua nghiên cứu, ban lãnh đạo VMG Myanmar sẽ có cơ sở tham khảo để triển khai hệ thống quản trị BSC & KPI cho công ty ở những năm tiếp theo.