Tác động của vốn trí tuệ đến kết quả kinh doanh của các ngân hàng tại Việt Nam: vai trò trung gian của đổi mới sáng tạo

Abstract

Vốn trí tuệ là nội dung đang được quan tâm bởi nhiều nhà quản trị doanh nghiệp, không chỉ đối với ngành ngân hàng nói riêng mà còn với nhiều lĩnh vực kinh doanh khác. Vốn trí tuệ được xem như tài sản vô hình của doanh nghiệp. Tuy không được thể hiện trên báo cáo tài chính, nhưng vốn trí tuệ lại có vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Ngành ngân hàng là ngành dựa trên công nghệ và hàm lượng tri thức cao, thường có đặc điểm là mức độ cạnh tranh cao, đòi hỏi ngân hàng phải đưa ra ý tưởng và phương pháp mới để cung cấp dịch vụ tốt nhất nhằm thỏa mãn khách hàng và đảm bảo lợi thế cạnh tranh. Nghiên cứu nhằm mục đích xem xét vốn trí tuệ đến kết quả kinh doanh thông qua trung gian là đổi mới sáng tạo của các ngân hàng tại Việt Nam. Các phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu này gồm phương pháp định lượng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA, kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha. Nghiên cứu chỉ ra rằng vốn trí tuệ có tác động tích cực đến kết quả kinh doanh của các ngân hàng tại Việt Nam. Thêm vào đó, đổi mới sáng tạo được coi là trung gian trong mối quan hệ này. Kết quả trên càng khẳng định hơn vai trò quan trọng của vốn trí tuệ đối với ngành ngân hàng, từ đó làm tiền đề nâng cao lợi thế kinh doanh trong môi trường toàn cầu hoá hiện nay.