Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người học trong các cơ sở giáo dục nghề nghiệp công lập trực thuộc sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Khánh Hòa

Abstract

Trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa hiện có 07 trường trung cấp công lập, có chức năng đào tạo nghề ở các trình độ trung cấp kết hợp giảng dạy văn hóa trung học phổ thông hệ giáo dục thường xuyên cho học sinh. Với sức ép cung ứng nguồn nhân lực ngày càng tăng về số lượng và chất lượng nên chỉ tiêu đào tạo năm sau luôn cao hơn năm trước, tuy nhiên số học sinh đăng ký dự tuyển có chiều hướng ngày càng giảm, tình trạng học sinh bỏ học ngày càng tăng. Trong bối cảnh đó, nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người học trong các trường trung cấp, đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự hài lòng và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng, giảm tỉ lệ học sinh bỏ học. Đề án sử dụng mô hình thang đo HEdPERF (Abdullah, 2006) kết hợp thang đo Likert 7 điểm với các mức trả lời từ “Hoàn toàn không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý”, được khảo sát ý kiến từ 300 học sinh ở tất cả các trường trong phạm vi nghiên cứu. Nghiên cứu đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 5 yếu tố: Danh tiếng của nhà trường, khía cạnh học thuật, khía canh phi học thuật, chương trình đào tạo và đánh giá, sử dụng phương pháp xử lý số liệu bằng kỹ thuật PLS-SEM với phần mềm Smart PLS 3.2.9 xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người học, từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao sự hài lòng đối với người học.