Các yếu tố tác động đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt của tiểu thương tại các chợ trên địa bàn thành phố Nha Trang

Abstract

Mục đích chính của đề tài là nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt của tiểu thương tại các chợ trên địa bàn thành phố Nha Trang vì đây là trung tâm thành phố, nơi có điều kiện cơ sở vật chất, nguồn lực thuận lợi để đánh giá và nhân rộng mô hình thanh toán không dùng tiền mặt đến các chợ truyền thống ở địa phương khác trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa một cách có hiệu quả. Trong đó, tác giả xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt của các tiểu thương tại các chợ trên địa bàn thành phố Nha Trang nhằm nâng cao ý định thông qua các công cụ và hoạt động. Số liệu thu thập từ 400 tiểu thương kinh doanh tại chợ theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên và áp dụng kỹ thuật PLS-SEM để phân tích dữ liệu, nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định TTKDTM của các hộ kinh doanh nhỏ tại chợ. Nghiên cứu chỉ ra rằng mô hình nghiên cứu mà tác giả đề xuất trong đề tài các yếu tố tác động đến ý định thanh toán không dùng tiền mặt của tiểu thương tại các chợ trên địa bàn thành phố Nha Trang đạt tính tin cậy, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt. Mức độ tác động của 5 biến này lên ý định thanh toán không dùng tiền mặt của tiểu thương theo thứ tự từ lớn đến nhỏ là Hiệu quả kỳ vọng (HQ), Thói quen (TQ), Nỗ lực kỳ vọng (NL), Điều kiện hỗ trợ (DK), Ảnh hưởng xã hội (AH). Trong khi đó, biến Rủi ro cảm nhận (RR) tác động ngược chiều lên ý định thanh toán không dùng tiền mặt (YD).