Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn đơn vị triển khai chương trình ngoại kiểm

Abstract

Việc tham gia ngoại kiểm tra là hoạt động mà các phòng xét nghiệm y học phải thực hiện nhằm đảm bảo chất lượng xét nghiệm hướng đến việc liên thông kết quả quả xét nghiệm theo lộ trình đề án “Tăng cường năng lực hệ thống quản lý chất lượng xét nghiệm y học giai đoạn 2016- 2025” theo Quyết định số 316/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Đây là hoạt động quản lý chất lượng góp phần vào tăng cường năng lực của hệ thống khám chữa bệnh, đồng thời giảm thiểu chi phí điều trị cho bệnh nhân. Việc triển khai ngoại kiểm cần có đơn vị triển khai chương trình ngoại kiểm (gọi tắt là đơn vị kiểm chuẩn) với vai trò hỗ trợ các cơ sở y tế có phòng xét nghiệm giám sát chặt chẽ sai số, nâng cao độ tin cậy của kết quả xét nghiệm và chất lượng xét nghiệm. Đồng thời, hướng đến liên thông công nhận kết quả xét nghiệm giữa các cơ sở khám, chữa bệnh, từ đó góp phần quan trọng trong chẩn đoán và điều trị lâm sàng. Các đơn vị kiểm chuẩn có trách nhiệm triển khai các chương trình ngoại kiểm cho các lĩnh vực xét nghiệm từ cơ bản đến chuyên sâu đáp ứng nhu cầu của các phòng xét nghiệm. Xuất phát từ nhu cầu thực tế tại cơ quan đang công tác, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn đơn vị triển khai chương trình ngoại kiểm” nhằm mục tiêu: Nghiên cứu và xác định các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn đơn vị triển khai chương trình ngoại kiểm của các phòng xét nghiệm; Xác định mức độ tác động của các yếu tố đến quyết định lựa chọn đơn vị triển khai chương trình ngoại kiểm của các phòng xét nghiệm; Đề xuất khuyến nghị cho các đơn vị triển khai chương trình ngoại kiểm tại Việt Nam nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh so với các đơn vị triển khai ngoại kiểm trên thế giới. Nghiên cứu sử dụng phần mềm thống kê được thực hiện trình tự qua các bước như sau: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, sử dụng mô hình hồi quy tuyến tính nhằm mục đích xác định các nhân tố ảnh hưởng và nhận biết mức độ tác động của các biến độc lập lên biến phụ thuộc. Kết quả khảo sát với 132 cơ sở y tế có PXN tại TP.HCM cho thấy yếu tố “Chất lượng” có tác động mạnh nhất đến quyết định lựa chọn đơn vị triển khai chương trình ngoại kiểm của phòng xét nghiệm, kế đến là “Tính chất phòng xét nghiệm”, “Giá cả” và “Dịch vụ”. Nghiên cứu cũng cho thấy tính chất của phòng xét nghiệm thì yếu tố “Công lập” hay “Tư nhân” tạo nên sự khác biệt có ý nghĩa đến quyết định lựa chọn đơn vị triển khai ngoại kiểm. Với mong muốn tìm hiểu và nhận dạng đúng những nhân tố mà các phòng xét nghiệm quan tâm khi lựa chọn đơn vị triển khai chương trình ngoại kiểm. Đồng thời giúp cho các đơn vị kiểm chuẩn có cái nhìn toàn diện, từ đó có những giải pháp thu hút thêm nhiều cơ sở y tế có phòng xét nghiệm đến với mình. Tác giả hy vọng rằng kết quả nghiên cứu này cung cấp những thông tin hữu ích cho đơn vị kiểm chuẩn tại Việt Nam nói chung và Trung tâm Kiểm chuẩn Xét nghiệm TP.HCM nói riêng tập trung vào những nhân tố quan trọng này nhằm thu hút việc ra quyết định lựa chọn đơn vị triển khai chương trình ngoại kiểm của các phòng xét nghiệm một cách hiệu quả nhất.