Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing-Mix dịch vụ phân phối sản phẩm thương hiệu BabiMild – Osotspa của CG-DKSH Việt Nam đối với kênh truyền thống

Abstract

Trong bối cảnh thị trường mẹ và bé tại Việt Nam đang rất tiềm năng và là thị trường thu hút đông đảo các nhà đầu tư trong và ngoài nước cũng như tiềm năng phát triển của kênh truyền thống, việc nghiên cứu các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phân phối sản phẩm Babi Mild đến các khách hàng thuộc kênh bán hàng này là vô cùng cần thiết. Nghiên cứu này phân tích và đánh giá thực trạng Marketing-Mix hiện tại của DKSH và đề xuất các giải pháp cải thiện nhằm hoàn thiện các yếu tố marketing mix. Nghiên cứu tập trung vào 7 yếu tố của Marketing-Mix. Phương pháp nghiên cứu bao gồm thu thập dữ liệu thứ cấp từ báo cáo kinh doanh, dữ liệu nội bộ của DKSH và khảo sát định tính với các quản lý phụ trách nhãn hàng BBM, cùng khảo sát định lượng với 374 mẫu thu được từ các chủ cửa hàng kênh truyền thống. Dựa trên kết quả nghiên cứ, các giải pháp được đề xuất gồm đa dạng hóa sản phẩm, điều chỉnh giá, đào tạo nhân viên và nâng cấp bằng chứng hữu hình. Nghiên cứu này có ý nghĩa đối với DKSH cũng như là nguồn tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp khác trong ngành, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tăng hiệu quả phân phối và củng cố vị thế cạnh tranh.