Các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức, viên chức tại Sở Lao động-Thương binh và Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Trong bối cảnh kinh tế - xã hội ngày càng phát triển, chia sẻ tri thức đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, thúc đẩy đổi mới và sáng tạo cho tổ chức, đặc biệt là đối với các tổ chức công. Nhận thức được tầm quan trọng đó, nghiên cứu này tiến hành khảo sát chia sẻ tri thức của công chức, viên chức tại Sở Lao động-Thương binh và Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh với mục đích xác định các yếu tố tác động đến hành vi chia sẻ tri thức của họ. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị và giải pháp phát triển bền vững cho Sở, góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao. Nghiên cứu đã xây dựng và kiểm định mô hình ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của công chức, viên chức tại Sở Lao động - Thương binh và Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh. Mô hình bao gồm 6 biến: Ý định chia sẻ tri thức, Niềm tin, Mối quan hệ qua lại, Động cơ, Hệ thống chia sẻ tri thức và Web 2.0. Khảo sát được tiến hành với 200 cán bộ, sau khi loại bỏ dữ liệu thiếu, 170 phiếu khảo sát hợp lệ được sử dụng để phân tích. Dữ liệu được phân tích bằng phương pháp mô hình phương trình cấu trúc bình phương PLS-SEM với phần mềm SmartPLS 4. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của cán bộ, bao gồm: Web 2.0, Ý định chia sẻ tri thức, Niềm tin, Hệ thống chia sẻ tri thức và Mối quan hệ qua lại. Trong đó, yếu tố Động cơ không có tác động đáng kể đến hành vi chia sẻ tri thức. Khảo sát được thực hiện tại một thời điểm nhất định, do đó kết quả nghiên cứu có thể thay đổi theo thời gian và bối cảnh cụ thể. Vì vậy, cần có thêm những nghiên cứu theo dõi để đánh giá tác động của các yếu tố đến hành vi chia sẻ tri thức trong dài hạn.