Nâng cao lợi thế cạnh tranh của công ty cung cấp dịch vụ giao nhận quốc tế TDT GLOBAL

Abstract

Công ty TNHH TDT GLOBAL là một công ty vừa và nhỏ trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giao nhận quốc tế, gặp khá nhiều khó khăn khi phải cạnh tranh trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Việc các công ty giao nhận vận tải quốc tế xuất hiện quá nhiều khiến cho hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn bên cạnh các yếu tố về môi trường kinh doanh cũng đang gây sức ép lên công ty, vậy làm thế nào để công ty có thể cạnh tranh trong môi trường như hiện này là một câu hỏi khiến cho ban lãnh đạo của công ty trăn trở. Đây là lý do để tác giả tiến hành bài nghiên cứu này. Mục tiêu của bài nghiên cứu để cải thiện được lợi thế cạnh tranh của công ty thông qua việc xác định được những yếu tố ảnh hưởng lợi thế của công ty giao nhận vận tải quốc tế. Từ đó, đưa ra những giải pháp để có thể giúp công ty nâng cao lợi thế cạnh tranh trong tương lại. Bằng phương pháp định tính phỏng vấn chuyên gia để tìm ra các yếu tố và phương pháp định lượng khảo sát để cho ra kết quả cuối cùng xác định lại những yếu tố có ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh. Sau khi lược khảo lý thuyết và phỏng vấn với các chuyên gia, tác giả đã chọn ra 7 yếu tố có khả năng ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh lần lượt là: quản lý hợp tác vận tải (Wen, 2012), Chuyển đổi số (Shehadeh và cộng sự, 2023), đổi mới xanh (Chu và cộng sự, 2018; Tu và Wu, 2020), đổi mới tổ chức và chia sẻ kiến thức (Azeem và cộng sự, 2021), hiệu suất làm việc (Nasifoglu Elidemir và cộng sự, 2020), hình ảnh thương hiệu (Balmer và cộng sự, 2020). Trải qua khảo sát với 258 đáp viên và phân tích định lượng xác định ngoại trừ yếu tố hình ảnh thương hiệu không ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh ra còn lại 6 yếu tố đều có tác động đến lợi thế cạnh tranh của công ty giao nhận vận tải quốc tế. Từ kết quả đó tiến hành đưa ra các giải pháp giúp công ty TNHH TDT GLOBAL cải thiện lợi thế cạnh tranh của công ty để có thể đứng vững trên thị trường khắt nghiệp với nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế.