Giải pháp giảm sự căng thẳng của nhân viên: Trường hợp Công ty Bambi English

Abstract

Đề tài “Giải pháp giảm sự căng thẳng của nhân viên: Trường hợp Công ty Bambi English” được lựa chọn dựa trên sự quan sát thực tế và những số liệu cung cấp về triệu chứng tỷ lệ nghỉ việc của trợ giảng tiếng Anh ngày càng tăng. Căng thẳng trong công việc là một trong những nguyên nhân cốt lõi dẫn đến tình trạng nghỉ việc của trợ giảng. Đề tài này nhằm tìm ra các giải pháp hiệu quả và thiết thực để giảm sự căng thẳng trong công việc của trợ giảng, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty. Cụ thể, đề tài đã xác định 04 yếu tố chính gây ra căng thẳng công việc của nhân tại công ty bao gồm: thu nhập và phúc lợi, áp lực về thời gian, áp lực về công việc và áp lực từ cấp trên. Để giải quyết vấn đề, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng kết hợp. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua các cuộc phỏng vấn sâu với nhân viên và quản lý tại công ty. Nghiên cứu định lượng bao gồm khảo sát 30 nhân nhân viên Phòng Đào tạo để phân tích số liệu thống kê về mức độ căng thẳng trong công việc của trợ giảng. Kết quả nghiên cứu cho thấy trong 04 yếu tố gây ra căng thẳng trong công việc của nhân viên, yếu tố áp lực về công việc có tác động đáng kể nhất. Do đó, đề tài đã đề xuất các giải pháp để giảm thiểu áp lực về công việc là ưu tiên hàng đầu nhằm giảm căng thẳng trong công việc, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của trợ giảng và nhân viên tại Bambi English. Cụ thể 03 giải pháp được đề xuất gồm: : (1) Thiết kế quy trình chấm và giảng bài phù hợp, (2) Tuyển dụng và đào tạo thêm trợ giảng chất lượng, (3) Xây dựng chính sách khen thưởng cho trợ giảng có thành tích tốt trong giảng dạy.