Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Vận tải Hàng hóa Hiếu Phương

Abstract

Thiết lập hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) chu trình bán hàng và thu tiền hiệu quả là quá trình cần thiết và quan trọng giúp phát hiện, ngăn ngừa các sai phạm và yếu kém. Do đó, đề án tốt nghiệp thạc sĩ kinh tế được tác giả thực hiện với đề tài nghiên cứu ứng dụng “Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Hàng Hóa Hiếu Phương”. Mục tiêu của đề tài là hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ trong chu trình bán hàng và thu tiền tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vận tải Hàng hóa Hiếu Phương (Công ty Hiếu Phương). Tác giả thực hiện việc đánh giá tình hình hiện tại và tìm hiểu những vấn đề còn tồn đọng trong hệ thống KSNB liên quan đến chu trình bán hàng và thu tiền của công ty. Sau đó, tác giả xác định và kiểm chứng các nguyên nhân gây ra những vấn đề này, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hệ thống KSNB cho chu trình bán hàng – thu tiền tại Công ty Hiếu Phương. Tác giả xây dựng bảng câu hỏi các tiêu chí đánh giá hệ thống KSNB chu trình bán hàng – thu tiền, từ đó tác giả quan sát, khảo sát, phỏng vấn, tổng hợp các tài liệu và phân tích các tài liệu, thông tin thu thập được nhằm phân tích đánh giá về những ưu điểm và hạn chế của hệ thống KSNB chu trình bán hàng – thu tiền tại công ty. Tác giả tiến hành dự đoán các nguyên nhân và thực hiện kiểm định lại các nguyên nhân đó có thật sự gây ra sự yếu kém trong hệ thống KSNB chu trình bán hàng và thu tiền tại Công ty Hiếu Phương hay không. Kết quả nghiên cứu của đề án này cho thấy hệ thống KSNB chu trình bán hàng – thu tiền tại công ty cũng có ưu điểm nhất định, tuy nhiên bên cạnh những ưu điểm đó, vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế trong hệ thống KSNB chu trình bán hàng – thu tiền cả về môi trường kiểm soát, hoạt động kiểm soát, đánh giá rủi ro, thông tin và truyền thông, giám sát. Trên cơ sở đó, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống KSNB chu trình bán hàng – thu tiền tại Công ty Hiếu Phương.