Giải pháp nâng cao Động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại huyện Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa

Abstract

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích đánh giá những yếu tố tác động đến Động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại huyện Diên Khánh, tỉnh Khánh hòa. Tác giả đã tiến hành khảo sát 201 cán bộ, công chức đối với 5 yếu tố ảnh hưởng đến Động lực phụng sự công: (1) Vai trò của lãnh đạo, (2) Môi trường làm việc, (3) Công nhận và khen thưởng, (4) Quyền tự chủ trong công việc và (5) Sự hài lòng trong công việc. Kết quả thu thập dữ liệu đã được tác giả tiến hành sàn lọc và sau đó đưa vào phân tích định lượng, gồm phân tích nhân tố khám phá (EFA), hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích tương quan Pearson và phân tích hồi quy. Kết quả nghiên cứu cho thấy, cả 5 yếu tố được tác giả đề xuất đều có tác động ý nghĩa đến Động lực phụng sự công. Sau đó, tác giả tiếp tục thu thập dữ liệu thứ cấp nhằm phân tích và đánh giá thực trạng các yếu tố tác động đến động lực làm việc. Căn cứ trên các phân tích và đánh giá trên, tác giả đã đề xuất các giải pháp thúc đẩy Động lực phụng sự công dựa trên 5 yếu tố trên, qua đó làm tài liệu tham khảo đề xuất lãnh đạo của huyện để áp dụng vào thực tiễn, nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ công đến người dân. Song song đó, nghiên cứu gặp một số hạn chế như kích cỡ mẫu còn tương đối nhỏ và chỉ thuộc phạm vi địa bàn huyện Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa, do đó kết quả có thể không áp dụng được đối với các khu vực huyện, tỉnh khác trên cả nước, đồng thời dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua bảng câu hỏi tự báo cáo, các kết quả có thể chưa hoàn toàn chính xác mặc dù tác giả đã thực hiện các biện pháp kiểm soát và xác minh. Cuối cùng, thông qua những hạn chế của bài nghiên cứu, tác giả đề xuất các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung mở rộng phạm vi nghiên cứu sang các khu vực lân cận trong tỉnh Khánh Hòa, đồng thời tăng kích cỡ mẫu nghiên cứu nhằm đánh giá chính xác hơn mối quan hệ giữa các yếu tố, qua đó giúp hiểu rõ hơn về Động lực phụng sự công của cán bộ, công chức và từ đó đề xuất các giải pháp hiệu quả hơn để nâng cao chất lượng dịch vụ công.