Chiến lược cạnh tranh tại Công Ty TNHH Giải Pháp Đào Tạo Optimus

Abstract

Luận văn nghiên cứu chiến lược cạnh tranh tại Công Ty TNHH Giải Pháp Đào Tạo Optimus, với mục tiêu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh từ năm 2019 đến 2022, xác định khó khăn và đề xuất giải pháp hoàn thiện đến năm 2030. Trong bối cảnh nhu cầu học ngoại ngữ gia tăng, Optimus đã cung cấp dịch vụ đào tạo tiếng Anh giao tiếp cho người đi làm, nhưng vẫn đối mặt với sự cạnh tranh quyết liệt từ các đối thủ. Tác giả đã phân tích tình hình kinh doanh của Opti mus giai đoạn 2019-2022, cho thấy doanh thu tăng trưởng chậm lại. Nghiên cứu tập trung vào phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài và nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động cạnh tranh của công ty thông qua các ma trận EFE, IFE, SWOT và QSPM. Kết quả cho thấy Optimus còn một số hạn chế trong chiến lược cạnh tranh như: dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa đồng đều, cần cải thiện về giáo trình và phương pháp giảng dạy. Luận văn đề xuất giải pháp nâng cao cạnh tranh, bao gồm cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, nâng cao cạnh tranh về giá và tăng cường chất lượng đào tạo. Bằng cách thực hiện những giải pháp này, Optimus có thể cải thiện vị thế cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó đạt được mục tiêu kinh do anh bền vững đến năm 2030