Giải pháp nâng cao sự tương tác mạng xã hội để thúc đẩy ý định nhập học tại Phổ thông Cao đẳng – FPT Polytechnic

Abstract

Trong thời đại công nghệ số, sự tương tác trên mạng xã hội đang trở thành yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy ý định nhập học tại các cơ sở giáo dục. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích tác động của sự tương tác mạng xã hội đến ý định nhập học tại Phổ thông Cao đẳng - FPT Polytechnic, một đơn vị giáo dục nghề nghiệp uy tín tại Việt Nam. Bằng cách tổng hợp dữ liệu từ các nghiên cứu trước và khảo sát trực tuyến, chúng tôi đã xác định mối liên hệ giữa sự tương tác mạng xã hội và các yếu tố như tính xác thực thương hiệu, giá trị thương hiệu và uy tín thương hiệu có tác động đến ý định nhập học. Thông qua mô hình nghiên cứu dựa trên lý thuyết hành vi dự định (TPB) và cơ sở lý thuyết về sự tham gia của khách hàng (Customer Engagement Theory) cũng như phương pháp mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), nghiên cứu đã kiểm định tác động của sự tương tác mạng xã hội lên các yếu tố chính như tính xác thực thương hiệu, giá trị thương hiệu, uy tín thương hiệu và ý định nhập học. Kết quả cho thấy, sự tương tác tích cực trên mạng xã hội không chỉ nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn gia tăng ý định nhập học cho con của phụ huynh học sinh. Nghiên cứu này đóng góp vào khung lý thuyết về marketing lĩnh vực giáo dục và cung cấp các đề xuất cụ thể giúp các cơ sở giáo dục tối ưu hóa chiến lược truyền thông, từ đó nâng cao tỷ lệ nhập học trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt