Tác động của lãnh đạo phụng sự đến hiệu suất công việc thông qua vai trò trung gian của động lực phụng sự công: nghiên cứu trường hợp công chức Quận 3 Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Cán bộ, công chức là một mắt xích quan trọng, là chủ thể không thể thiếu, trực tiếp làm thay đổi diện mạo nền hành chính của hệ thống chính trị, tạo tiền đề cho việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, phát triển kinh tế - xã hội nhất là nguồn lực tăng tốc, bứt phá nhằm xây dựng Quận 3 văn minh, hiện đại, nghĩa tình. Từ những yêu cầu đặt ra, việc nghiên cứu những yếu tố tác động của lãnh đạo phụng sự đến hiệu suất công việc thông qua vai trò trung gian của động lực phụng sự công tại các cơ quan hành chính của Quận 3. Dữ liệu thu thập từ 171 cán bộ, công chức đang làm việc tại các cơ quan tại Quận 3 đã chỉ ra mối quan hệ chặt chẽ giữa các yếu tố, đồng thời nhấn mạnh vai trò trung gian của động lực phụng sự công trong việc nâng cao hiệu suất làm việc. Theo đó, phong cách lãnh đạo phụng sự có vai trò quan trọng trong việc tạo động lực làm việc cho công chức, góp phần tạo ra một môi trường làm việc tích cực, cởi mở, nơi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và phát triển. Tác giả đề xuất các giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao động lực và hiệu suất làm việc của công chức đồng thời làm sáng tỏ vai trò của phong cách lãnh đạo phụng sự công tại Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.