Giải pháp nâng cao sự gắn kết của cán bộ nhân viên tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương tín

Abstract

Đề án tốt nghiệp mang tên “Giải pháp nâng cao sự gắn kết của cán bộ nhân viên tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín” nhằm mục đích khám phá và phân tích các nhân tố tác động đến mức độ gắn bó của CBNV với tổ chức. Trong quá trình thực hiện đề án này, tác giả đã áp dụng cả hai cách tiếp cận nghiên cứu: định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính bao gồm việc khám phá cơ sở lý thuyết và các mô hình nghiên cứu tương ứng đến chủ đề. Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổ chức buổi trao đổi với các chuyên gia để hoàn thiện mô hình nghiên cứu và thang đo trước khi tiến hành nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu đã được thực hiện với 192 CBNV đang công tác tại Sacombank ở TP.HCM. Trong quá trình phân tích số liệu, tác giả đã sử dụng kiểm định Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA để xác định các yếu tố tác động đến sự gắn kết. Kết quả phân tích chỉ ra rằng sự gắn kết của CBNV bị tác động bởi 5 yếu tố chính: (1) Môi trường làm việc; (2) Lãnh đạo; (3) Đào tạo phát triển; (4) Đồng nghiệp; (5) Phần thưởng công nhận. Trong đó, Đào tạo phát triển là nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất. Với kết quả phân tích trong đề án, tác giả đưa ra một số phương án quản trị cho Sacombank để xây dựng và thực hiện các chiến lược giữ chân, thu hút nhân viên hiệu quả hơn.