Hoàn thiện chiến lược khuyến khích người tiêu dùng uống có trách nhiệm của Công ty TNHH Nhà máy bia HEINEKEN Việt Nam

Abstract

Trong thời gian gần đây, trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững đã trở thành ưu tiên toàn cầu, đặc biệt tại Việt Nam, nơi mà trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đang được chú trọng và chuẩn hóa trong các loại hình doanh nghiệp. Các hoạt động CSR, bao gồm bảo vệ môi trường, chăm sóc nhân viên và cộng đồng, ngày càng được chính phủ và xã hội chú ý. Đặc biệt, trách nhiệm đối với người tiêu dùng trở nên quan trọng, yêu cầu doanh nghiệp phải cung cấp thông tin để thúc đẩy tiêu dùng an toàn và bền vững, nhất là trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng và thực phẩm, nơi cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm. Khi xã hội ngày càng thịnh vượng và người tiêu dùng ngày càng yêu cầu cao hơn, họ ngày càng nhạy cảm hơn với các hoạt động của công ty, điều này có khả năng thúc đẩy họ mua hàng hóa và dịch vụ. Bên cạnh đó, nhận thức của người tiêu dùng được nâng cao, người tiêu dùng trở nên nhạy cảm hơn với cách thức mà các doanh nghiệp cư xử, do đó có thể ảnh hướng đến hành vi mua sản phẩm hay dịch vụ. Tại Việt Nam, việc sử dụng rượu bia quá mức gây ra nhiều hậu quả tiêu cực cho sức khỏe cá nhân, gia đình và xã hội, bao gồm tai nạn giao thông, bạo lực gia đình, các vấn đề sức khỏe tâm thần và thể chất. Từ năm 2019, chính phủ và nhà nước đã ban hành Luật phòng chống tác hại rượu của bia nhằm kiểm soát và tránh lạm dụng rượu bia để bảo vệ sức khỏe và nâng cao ý thức của người dân trong việc tiêu dùng các sản phẩm liên quan đến cồn. Nghị định 100 và các hình thức xử phạt gay gắt, tác động thói quen tiêu dùng của khách hàng, người uống bia. Thị trường Bia bước vào mặt bằng nhu cầu mới, hảnh vi và thói quen tiêu dùng thay đổi. Vì vậy, đề tài nghiên cứu này với mong muốn nắm bắt đầy đủ thói quen, hành vi của khách hàng trong giai đoạn hiện nay để góp phần xây dựng và hoàn thiện chiến lược khuyến khích người tiêu dùng thay đổi hành vi “Uống có trách nhiệm” tại công ty HEINEKEN Việt Nam phù hợp với thời điểm hiện tại để hướng đến phát triển bền vững.