Abstract: | Nghiên cứu này tìm hiểu về việc hoàn thiện các quy trình logistics của Mercedes-Benz Việt Nam, đặc biệt là quản lý logistics ngược cho pin lithium-ion (LIBs) được sử dụng trong xe điện. Khi Mercedes-Benz Việt Nam mở rộng dòng xe điện của mình, việc quản lý hiệu quả vòng đời pin xe điện, bao gồm logistics ngược cho pin LIBs đã qua sử dụng hoặc bị hỏng, trở nên vô cùng quan trọng. Nghiên cứu xác định các thách thức chính như rào cản quy định, vấn đề an toàn và khoảng cách về hạ tầng công nghệ, gây cản trở cho việc triển khai hoàn chỉnh logistics ngược. Thông qua việc áp dụng các phương pháp như Mô hình cấu trúc diễn giải tổng thể (TISM) và phân tích MICMAC - theo phương pháp nghiên cứu định tính, nghiên cứu này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao quy trình logistics. Kết quả nghiên cứu nhằm giúp Mercedes-Benz Việt Nam hoàn thiện quy trình logistics bền vững và hiệu quả hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường xe điện và tuân thủ các quy định về môi trường. |