Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa

Abstract

Nhân lực là một tài sản quan trọng, đóng vai trò mấu chốt trong sự phát triển và bền vững của mọi công ty. Ngoài việc thu hút nhân tài, việc giữ chân và khuyến khích họ cống hiến nhiều hơn một nhiệm vụ mà các nhà quản lý luôn tìm kiếm cách thức để thực hiện hiệu quả. Tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa (BIDV NKKN), theo số liệu từ phòng nhân sự trong giai đoạn từ 12/2021 đến 12/2024, trung bình mỗi tháng có ba nhân viên xin nghỉ việc. Đối với một doanh nghiệp với quy mô dưới 220 người, đây là một con số đáng quan tâm. Là nhân viên ngân hàng, tác giả muốn tìm hiểu nguyên nhân và góp phần nâng cao tình hình, nên đã nghiên cứu tại BIDV NKKN. Áp dụng phương pháp thống kê mô tả và khảo sát định tính, định lượng với các nhân viên, tác giả xác định các yếu tố chính ảnh hưởng gồm: lãnh đạo, đồng nghiệp, môi trường làm việc, đào tạo phát triển, và trả công người lao động. Dựa trên tình hình thực tế và lý thuyết về sự gắn kết nhân viên, tác giả đề xuất ra ba nhóm giải pháp tập trung vào: trả công người lao động, lãnh đạo và môi trường làm việc. Thông qua đề tài này, BIDV NKKN có thể đánh giá được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự gắn kết của cán bộ nhân viên, từ đó có cơ sở để hoạch định các giải pháp phù hợp nhằm cải thiện sự gắn bó của nhân viên với ngân hàng.