Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho Khối Ngân hàng Giao dịch Quốc Tế - Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) theo tiếp cận của thẻ điểm cân bằng

Abstract

Luận văn này tập trung vào việc phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động của Khối Ngân hàng Giao dịch Quốc tế - Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) kết hợp với cơ sở lý thuyết của thẻ điểm cân bằng (BSC) nhằm đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động. Tác giả khảo sát và phân tích nhằm xác định các mục tiêu chiến lược theo các phương diện của BSC từ đó có thể xây dựng bản đồ chiến lược, đưa ra các chỉ số đo lường cụ thể cũng như tỷ số quan trọng giữa các mục tiêu và chỉ số đó. Với phương pháp Delphi được sử dụng, để rút ngắn thời gian cũng như cân nhắc ý kiến các chuyên gia nhiều hơn từ đó xây dựng được bảng mục tiêu chiến lược theo các phương diện của BSC, xác định các chỉ số đo lường cho các mục tiêu và trọng số. Từ đó tác giả cùng các chuyên gia sẽ đưa ra giải pháp cho từng phương diện của BSC. Nghiên cứu này đề xuất một giải pháp cho Khối Ngân hàng giao dịch quốc tế (NHGDQT) – Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) để đo lường các mục tiêu chiến lược góp phần cải tiến tích cực hiệu quả kinh doanh trong tương lai cũng như hoàn thành mục tiêu chiến lược dài hạn. Ngoài ra nghiên cứu góp phần tham khảo cho cách áp dụng Balance Scorecard (BSC) vào các khối thuộc quản lý của ngân hàng nói riêng.