Giải pháp nâng cao lòng trung thành của nhân viên tại công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch

Abstract

Mục tiêu đề án cần phải thực hiện là phân tích thực trạng và xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty Cổ phần Dịch Vụ Nhà Sạch. Từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao lòng trung thành của nhân viên tại công ty Cổ phần Dịch Vụ Nhà Sạch. Phương pháp sử dụng trong đề án này là phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Thông qua phần lập luận về tổng quan tài liệu và các nghiên cứu liên quan trước, đề án đề xuất mô hình nghiên cứu với các yếu tố có tác động đến lòng trung thành của nhân viên như Thu nhập và phúc lợi; Khen thưởng và ghi nhận; Đào tạo và phát triển; Kỹ năng làm việc nhóm; Mối quan hệ với quản lý và lòng trung thành của nhân viên. Phương pháp phân tích dữ liệu được thực hiện thông qua một số phương pháp xử lý dữ liệu như thống kê mô tả, đánh giá hệ số tin cậy cronbach’s alpha, phân tích EFA, phân tích tương quan và phân tích hồi quy. Kết quả cho thấy rằng lòng trung thành của nhân viên chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi các yếu tố: Thu nhập và phúc lợi; Kỹ năng làm việc nhóm; Khen thưởng và ghi nhận; đào tạo và phát triển; mối quan hệ với quản lý. Với mức độ tác động từ thấp đến cao lần lượt là 0.143 (Thu nhập và phúc lợi); 0.155 (Làm việc nhóm); 0.200 (mối quan hệ với quản lý); 0.249 (đào tạo và phát triển); và cuối cùng yếu tố tác động mạnh nhất đến lòng trung thành của nhân viên là 0.282 (Khen thưởng và ghi nhận). Từ kết quả trên, đề án cũng đã đánh giá thực trạng về lòng trung thành của nhân viên tại công ty và đề xuất một số giải pháp cho công ty Cổ phần Dịch vụ Nhà Sạch nhằm phát triển, nâng cao lòng trung thành của nhân viên tại công ty