Hoàn thiện Hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Tracodi

Abstract

Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Tracodi đang trải qua giai đoạn kinh doanh khó khăn, doanh thu lợi nhuận sụt giảm, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng cao, bộ máy hoạt động vận hành kém hiệu quả trong những năm gần đây. Trước những thách thức để đạt được các kết quả theo kế hoạch kinh doanh đã đề ra những năm tiếp theo, Ban lãnh đạo công ty đánh giá cần cải thiện HTQLCL. Đề án “Hoàn thiện Hệ thống Quản lý Chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Tracodi” được tác giả thực hiện nhằm phân tích thực trạng áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Tracodi từ đó đề xuất các giải pháp để Ban lãnh đạo công ty xem xét nhằm mục đích nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý, vận hành doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Đề án sử dụng các điều khoản của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 để đánh giá toàn diện HTQLCL mà công ty đang áp dụng. Khảo sát được thực hiện bằng phiếu bởi 17 nhân sự là cán bộ cấp quản lý của công ty. Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Tracodi đã áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 từ năm 2021, bên cạnh những thành công đạt được, song song vẫn còn tồn đọng nhiều điểm cần cải thiện như: hệ thống quy trình chưa đầy đủ, thiếu bộ phận chuyên trách ISO, đánh giá KPI chưa theo sát thực tế, hệ thống lưu trữ hồ sơ chưa hoàn thiện, chất lượng sản phẩm còn nhiều lỗi. Những tồn đọng khiến cho kết quả kinh doanh chưa thực sự đạt kết quả như mong muốn. Qua nghiên cứu này, tác giả kỳ vọng Ban lãnh đạo công ty có thể quan tâm xem xét và cân nhắc các kết quả của đề án này đồng thời đồng ý kế hoạch thực hiện triển khai nhằm phát huy hiệu quả của HTQLCL ISO 9001:2015 mà công ty đang áp dụng. Các giải pháp được đề xuất bao gồm hoàn thiện quy trình nội bộ, phân công bộ phận chuyên trách ISO, đánh giá KPI theo hệ thống BSC, xây dựng hệ thống lưu trữ hồ sơ, cải thiện chất lượng sản phẩm.