Nâng cao nhận biết thương hiệu và hình ảnh thương hiệu xi măng Vicem Hà Tiên thông qua các hoạt động Social Media Marketing

Abstract

Đề tài nhằm “Nâng cao nhận biết thương hiệu và hình ảnh thương hiệu xi măng Vicem Hà Tiên thông qua các hoạt động Social Media Marketing”. Mục tiêu của nghiên cứu nhằm nhằm hướng đến (1) các yếu tố nào tác động đến nhận biết thương hiệu và hình ảnh thương hiệu xi măng Vicem Hà Tiên thông qua các hoạt động Social Media Marketing?; (2) có hay không sự khác biệt giữa các nhóm yếu tố nhân khẩu học giới tính, độ tuổi, mức thu nhập, trình độ học vấn và kênh mạng xã hội cập nhập thông tin về xi măng Vicem Hà Tiên đến nhận biết thương hiệu và hình ảnh thương hiệu xi măng Vicem Hà Tiên thông qua các hoạt động Social Media Marketing; (3) Đưa ra những giải pháp để nâng cao nhận biết thương hiệu và hình ảnh thương hiệu xi măng Vicem Hà Tiên thông qua các hoạt động Social Media Marketing. Nghiên cứu được tiến hành bằng phương pháp định lượng thông qua việc sử dụng bảng câu hỏi khảo sát. Quy mô mẫu được chọn là 250 người, với dữ liệu thu thập qua nền tảng Google Forms. Dữ liệu sau khi thu thập được phân tích bằng phần mềm SPSS 20, áp dụng các phương pháp như thống kê mô tả, kiểm tra độ tin cậy bằng Cronbach’s Alpha, phân tích hồi quy và kiểm tra sự khác biệt giữa các nhóm (T-Test, ANOVA). Nghiên cứu đã chỉ ra rằng tất cả 5 yếu tố: giải trí, tương tác, hợp xu hướng, tùy chỉnh và truyền miệng điện tử đều có tác động đáng kể, và bất kỳ sự thay đổi nào ở các nhân tố này đều có thể dẫn đến sự thay đổi trong nhận thức và hình ảnh thương hiệu xi măng Vicem Hà Tiên thông qua các hoạt động SMM. Bên cạnh đó, qua kiểm tra sự khác biệt giữa các nhóm nhân tố nhân khẩu học, kết quả chỉ ra rằng khi mức thu nhập khách hàng khác nhau, trình độ học vấn khác nhau và các kênh mạng xã hội khác nhau cũng tạo nên sự khác biệt về nhận thức và hình ảnh thương hiệu xi măng Vicem Hà Tiên thông qua các hoạt động SMM. Những phát hiện này sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho ban lãnh đạo công ty, giúp họ nắm bắt được xu hướng thị trường và mong đợi của người tiêu dùng, từ đó phát triển các chiến lược truyền thông phù hợp nhằm nâng cao, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và thúc đẩy mối quan hệ gắn kết với người tiêu dùng.