Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi công dân tổ chức của nhân viên: Nghiên cứu trường hợp tại các doanh nghiệp ở TP. Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu này xem xét tác động của Lãnh đạo nhân từ đến Cam kết tổ chức và Hành vi công dân tổ chức của những nhân viên làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh. Dựa trên lý thuyết trao đổi xã hội, tác giả đề xuất rằng Lãnh đạo nhân từ thúc đẩy mối quan hệ giữa Trao đổi lãnh đạo - thành viên tích cực, từ đó dẫn đến mức độ Cam kết tổ chức và Hành vi công dân tổ chức cao hơn. Hơn nữa, tác giả đưa ra giả thuyết rằng Trao đổi lãnh đạo – thành viên, Cam kết tổ chức và Chia sẻ kiến thức có vai trò trung gian nhất định giữa các mối quan hệ khác nhau đã được đề cập trên. Dữ liệu được thu thập từ một mẫu nhân viên trong nhiều tổ chức khác nhau tại Thành phố Hồ Chí Minh. Những phát hiện của nghiên cứu này đóng góp vào lý thuyết trao đổi xã hội và thuyết trao đổi lãnh đạo thành viên, tài liệu về lãnh đạo và hành vi tổ chức bằng cách cung cấp bằng chứng thực nghiệm về hiệu quả của Lãnh đạo nhân từ trong việc thúc đẩy Trao đổi lãnh đạo – thành viên, Cam kết tổ chức, Hành vi công dân tổ chức và Chia sẻ kiến thức.