Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ nhằm quản lý hiệu quả hàng tồn kho tại Công ty JIVI Việt Nam

Abstract

Trong bối cảnh ngành kinh doanh thương mại ngày càng cạnh tranh khốc liệt và chịu tác động mạnh mẽ từ xu hướng chuyển đổi số, hệ thống kiểm soát nội bộ đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả quản lý hàng tồn kho.Xuất phát từ thực trạng tại Công ty JIVI Việt Nam, nơi các vấn đề về HTK ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả HĐKD, đề tài "Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ nhằm quản lý hiệu quả hàng tồn kho tại Công ty JIVI Việt Nam" được thực hiện nhằm tìm kiếm giải pháp tối ưu hóa quy trình kiểm soát HTK. Mục tiêu của nghiên cứu là nhận diện những tồn tại trong hệ thống KSNB HTK tại JIVI, kiểm chứng nguyên nhân và đề xuất giải pháp hoàn thiện. Cụ thể, nghiên cứu tập trung vào bốn vấn đề chính: (1) quy trình KSNB HTK chưa được tài liệu hóa và chuẩn hóa đầy đủ, (2) hệ thống công nghệ chưa đồng bộ dẫn đến sai lệch dữ liệu HTK, (3) nhân sự thiếu năng lực chuyên môn trong kiểm soát HTK. Các giải pháp đề xuất bao gồm chuẩn hóa quy trình KSNB theo mô hình COSO 2013, nâng cấp hệ thống công nghê thông tin nhằm tăng cường tính chính xác và đồng bộ dữ liệu, xây dựng chương trình đào tạo nhân sự về FIFO và kiểm kê HTK. Nghiên cứu được triển khai theo phương pháp tiếp cận từng giai đoạn: (1) khám phá vấn đề thông qua phân tích tài liệu nội bộ, quan sát vận hành, khảo sát sơ bộ nhân sự, (2) kiểm chứng vấn đề bằng phương pháp thống kê mô tả, (3) dự báo nguyên nhân thông qua tổng hợp các nghiên cứu trước và khảo sát nhân viên, (4) kiểm chứng nguyên nhân sử lập bảng khảo sát thực tế và phân tích nội dung tình huống, (5) đề xuất giải pháp dựa trên kết quả khảo sát tính khả thi. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng việc tối ưu hóa, tài liệu hóa quy trình KSNB HTK có thể giúp JIVI giảm thiểu sai sót trong quản lý HTK. Bên cạnh đó, có thể tăng độ chính xác trong quản lý HTK lên 95% thông qua hệ thống nâng cấp công nghệ thông tin, đồng thời giảm thiểu rủi ro thất thoát hàng hóa ít nhất 15% khi cải thiện trình độ nhân sự. Các giải pháp đề xuất đã được đánh giá tính khả thi dựa trên nguồn lực tài chính của JIVI, với lộ trình triển khai từ Quý 1/2026 - 2028, ưu tiên thực hiện các biện pháp có chi phí thấp trước như chuẩn hóa quy trình và đào tạo nhân sự, sau đó đầu tư vào công nghệ. Nghiên cứu không chỉ có ý nghĩa thực tiễn đối với JIVI mà còn mang lại giá trị tham khảo quan trọng cho các doanh nghiệp cùng ngành trong việc tối ưu hóa hệ thống kiểm soát nội bộ trong quản lý HTK. Việc áp dụng các giải pháp đề xuất có thể giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và giảm thiểu rủi ro kinh doanh hiệu quả.