Đo lường giá sẵn lòng trả của nhân viên y tế cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần trực tuyến

Abstract

Lý do chọn đề tài nghiên cứu: Đề tài được chọn nhằm đánh giá mức độ sẵn lòng trả của nhân viên y tế đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần trong bối cảnh công việc áp lực và nhu cầu hỗ trợ ngày càng tăng. Mục tiêu của nghiên cứu: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng trả cho dịch vụ trực tuyến hỗ trợ sức khỏe tinh thần của nhân viên y tế và đánh giá mức chi trả hợp lý. Phương pháp nghiên cứu: Áp dụng phương pháp định giá ngẫu nhiên kết hợp với khảo sát định lượng. Cụ thể, phương pháp định giá ngẫu nhiên double-bound (giới hạn kép ) được chọn để giảm thiểu hiệu ứng neo, nâng cao độ ổn định và tin cậy của kết quả nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu: Nghiên cứu này đánh giá WTP cho WEB của NVYT tại Thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận, với mẫu khảo sát gồm 253 NVYT. WTP trung bình là khoảng 314.000 VND mỗi tháng, trong đó kỹ thuật viên có WTP cao nhất (75.000 VND/tháng) và điều dưỡng có WTP thấp nhất (28.000 VND/tháng). Bên cạnh đó, những người làm nghề điều dưỡng có xác suất đồng ý chi trả cao hơn so với bác sỹ, đặc biệt là ở các mức giá thấp. Kết quả nghiên cứu chỉ ra mối tương quan nghịch biến có ý nghĩa thống kê (hệ số -0,01; p < 0,05) giữa mức giá khởi điểm và WTP trên cả hai phương pháp định giá ngẫu nhiên single-bound (giới hạn đơn) và double-bound; tức là khi mức giá khởi điểm tăng, WTP có xu hướng giảm. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến WTP bao gồm độ tuổi, tình trạng hôn nhân, loại nghề nghiệp, trong khi thu nhập không có ý nghĩa thống kê, cho thấy nhu cầu về dịch vụ chủ yếu xuất phát từ nhu cầu thực tế hơn là khả năng tài chính. Kết luận và hàm ý: Các cơ quan y tế cần phát triển các nền tảng chăm sóc sức khỏe tinh thần trực tuyến, đáp ứng nhu cầu đặc thù của từng nhóm NVYT, đồng thời áp dụng chiến lược giá hợp lý để tối ưu hóa khả năng tiếp cận và hiệu quả của dịch vụ.