Nghiên cứu mối quan hệ giữa giám sát lạm quyền và hành vi lệch lạc tại công sở: Vai trò của vi phạm thỏa thuận tinh thần và niềm tin tương hỗ tiêu cực

Abstract

Giám sát lạm quyền, hành vi sự vi phạm thoả thuận tinh thần, sự lệch lạc tại nơi làm việc là những chủ đề được quan tâm gần đây, bởi các khái niệm trên không mới nhưng gây nên ảnh hưởng tiêu cực đến các khía canh khác trong tổ chức. Một số nghiên cứu trên thế giới cũng chỉ ra tác động tiêu cực của giám sát lạm quyền sẽ dẫn đến hành vi lệch lạc tại nơi làm viêc thông qua vai trò trung gian của sự vi phạm thoả thuận tinh thần, dưới sự tác động của niềm tin tương hỗ tiêu cực. Mục tiêu, của nghiên cứu là góp phần đánh giá lại các mối quan hệ trên trong bối cảnh ở TP HCM, đồng thời nối tiếp các nghiên cứu trước đây trên thế giới. Phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng là cách chọn mẫu thuận tiên, với quy mô điều tra 260 hợp lệ nhân viên làm việc tại khu vực Hồ Chí Minh và có thâm niên làm việc trên 6 tháng. Tác giả đã sữ dụng phần mền Smart PLS4 để phân thống kê và phân tích kiểm định lại mô hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu này phù hợp với các nghiên cứu trước đây. Từ đó, đề tài nghiên cứu đã đóng góp những bằng chứng thực nghiệm về mối quan hệ giữa sự lạm dụng, hành vi vi phạm thoả thuận tinh thần, sự sai lệch tại nơi làm việc. Ngoài ra, nghiên cứu cũng đưa ra các kết luận, một số hàm ý quản lý, cũng như các đề xuất cho việc nghiên cứu trong tương lai