Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết và quyết định nghỉ việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Quận 8

Abstract

Thông qua khảo sát 50 nhân viên đang làm việc và đã nghỉ việc tại chi nhánh, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng, với công cụ hỗ trợ là phần mềm SPSS để xử lý và phân tích dữ liệu thu thập được từ bảng hỏi khảo sát. Từ các kết quả phân tích, đề tài rút ra những yếu tố có ảnh hưởng đáng kể đến mức độ gắn kết tổ chức của nhân viên, từ đó tác động đến quyết định nghỉ việc. Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên các cơ sở lý thuyết về sự gắn kết tổ chức và các nghiên cứu thực nghiệm trong và ngoài nước. Sau khi tiến hành phân tích EFA, hồi quy tuyến tính và kiểm định các giả thuyết, các yếu tố như bản chất công việc (CV), môi trường làm việc (MT), phong cách lãnh đạo (LD), chính sách lương thưởng (CS) và đào tạo & phát triển (DT) được xác định là có ảnh hưởng đáng kể đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức. Từ những kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất các giải pháp thực tiễn nhằm nâng cao mức độ gắn kết của nhân viên tại TPBank Quận 8, trong đó bao gồm: cải tiến nội dung và mức độ thử thách trong công việc; xây dựng chính sách lương thưởng công bằng, minh bạch; phát triển văn hóa tổ chức cởi mở và khuyến khích sáng tạo; tổ chức các chương trình đào tạo phát triển cá nhân; và nâng cao năng lực lãnh đạo của cấp quản lý. Bên cạnh đó, tác giả cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lắng nghe ý kiến nhân viên và thiết lập hệ thống phản hồi hai chiều nhằm tăng cường sự cam kết tổ chức. Đề tài tuy còn một số hạn chế về phạm vi khảo sát và quy mô mẫu, nhưng đã góp phần làm rõ các yếu tố có tác động lớn đến sự gắn kết và nghỉ việc của nhân viên, từ đó đưa ra các hàm ý thực tiễn có giá trị ứng dụng trong công tác quản trị nhân sự tại các chi nhánh ngân hàng thương mại trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay