Hành vi sử dụng chatbot AI và hiệu quả học tập của sinh viên: Nghiên cứu tại trường Đại Học Thăng Long

Abstract

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong giáo dục đại học, nghiên cứu này phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng chatbot AI và tác động của hành vi này đến hiệu quả học tập của sinh viên tại Trường Đại học Thăng Long. Mô hình nghiên cứu được phát triển dựa trên mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) và lý thuyết tự quyết (SDT). Dữ liệu được thu thập từ 895 sinh viên được phân tích bằng phương pháp PLS-SEM với sự hỗ trợ của phần mềm SmartPLS. Kết quả cho thấy hành vi sử dụng chatbot AI có tác động tích cực đến hiệu quả học tập. Đồng thời, nhận thức hữu ích, ảnh hưởng xã hội, năng lực công nghệ, tự chủ học tập và nhận thức rủi ro đều có ảnh hưởng tích cực đến hành vi sử dụng chatbot AI, trong khi nhận thức dễ sử dụng không có ý nghĩa thống kê. Nghiên cứu góp phần bổ sung bằng chứng thực nghiệm về hành vi sử dụng chatbot AI trong giáo dục đại học và cung cấp hàm ý cho việc quản lý và tích hợp AI trong môi trường học tập