Rủi ro địa chính trị, phát triển tài chính và tam giác năng lượng tại Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu này khám phá ảnh hưởng của tính cá nhân hóa đối với ý định sử dụng ngân hàng thuần số (NHTS - Neobank) của thế hệ Gen Z, sử dụng phương trình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM). Nghiên cứu mở rộng mô hình UTAUT-2 với hai biến bổ sung là tính cá nhân hóa và cảm nhận về tính bảo mật. Kết quả cho thấy ảnh hưởng xã hội, động lực thụ hưởng và giá trị giá cả có ảnh hưởng trực tiếp và tích cực đến ý định sử dụng NHTS. Tính cá nhân hóa tuy không có ảnh hưởng trực tiếp, nhưng lại có ảnh hưởng gián tiếp đến ý định sử dụng thông qua cảm nhận về tính bảo mật, động lực thụ hưởng và giá trị giá cả. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý nhằm hỗ trợ các NHTS tối ưu hóa chiến lược cá nhân hóa và nâng cao mức độ chấp nhận tại thị trường Việt Nam.