| Title: | Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ thanh toán của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam trên địa bàn TP. HCM |
Author(s): | Hoàng Trang Thảo Nguyên |
Advisor(s): | Trương Thị Hồng |
Keywords: | Banking; Customer service; Dịch vụ khách hàng; Ngân hàng; Payment card; Thẻ thanh toán |
Abstract: | Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với thẻ tín dụng của Ngân hàng và mô hình nghiên cứu. Thực trạng về hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng và sự hài lòng của khách hàng khu vực thành phố. Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khu vực Th |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2013
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2013
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/49513 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
