Giải pháp triển khai thành công hệ thống ERP tại Công ty Cổ phần L&A

Abstract

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp cần nỗ lực hết sức để cung cấp hàng hóa và dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn và ít tốn kém hơn so với đối thủ cạnh tranh. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử là xu thế tất yếu hiện nay, trong đó quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP) đang được triển khai với tốc độ tăng trưởng lớn trong ngành nhân sự. Tại Hoa Kỳ, các doanh nghiệp hàng đầu như Walmart, Amazon, Nordstrom đã có các cách thức khác nhau trong việc xây dựng, triển khai và vận hành hệ thống ERP. Tại Việt Nam, ERP đã được nhắc đến từ những năm 2000 song việc triển khai ứng dụng vẫn còn hạn chế và gặp nhiều khó khăn. Vì vậy, bài viết sẽ phân tích kinh nghiệm triển khai ERP tại L&A giai đoạn, từ đó để rút ra bài học nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng ERP tại các giai đoạn sau. Nghiên cứu này được thực hiện tại Công ty Cổ phần L&A, với kỳ vọng giúp cho ban lãnh đạo L&A có cơ sở để xây dựng hệ thống ERP hiệu quả tại L&A nhằm thúc đẩy việc chuyển đổi số tại L&A và tăng tính cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành. Mục tiêu của nghiên cứu này là nhằm xác định, phân tích các yếu tố tác động làm hạn chế đến việc ứng dụng ERP tại L&A, từ đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công cho Công ty Cổ phần L&A. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ khảo sát của các chuyên gia đang công tác tại L&A từ 01/11/2022 đến ngày 30/11/2022. Sử dụng phân tích Delphi kết hợp quy tắc KAMET với bốn bước tiến hành điều tra, khảo sát, phân tích và xác định từ nhóm 30 chuyên gia - tác giả đã thu được kết quả đáng tin cậy. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của nghiên cứu này sẽ là định hướng cho những nghiên cứu tiếp theo.