Mô hình đường dẫn về mối quan hệ giữa chất lượng thông tin kế toán, sự thoả mãn của người sử dụng và hiệu quả công việc của người sử dụng thông tin kế toán tại các doanh nghiệp Việt Nam

Abstract

Theo Wang“và cộng sự (1998), thông tin kế toán là sản phẩm, kết quả của HTTTKT, được các đối tượng bên trong cũng như các đối tượng bên ngoài doanh nghiệp sử dụng. Nhà quản lý sử dụng thông tin kế toán phục vụ để đánh giá chất lượng kinh doanh và hoạt động của doanh nghiệp, từ đó đưa ra những quyết định mang tính chiến lược. Chính vì thế thông tin kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực của tổ chức và nâng cao kết quả hoạt động (Baines và Smith, 2003). Hiện tại, Việt Nam là một quốc gia đang phát triển, hội nhập sâu với nền kinh tế quốc tế, điều này không những là cơ hội mà còn là thách thức. Để các doanh nghiệp Việt Nam đứng vững, tồn tại và vững mạnh, đòi hỏi các ban lãnh đạo công ty phải đưa ra những chiến lược kinh doanh và vận hành doanh nghiệp phù hợp. Tính đến nay trên thế giới có những nghiên cứu về ảnh hưởng của CLTTKT đến các chỉ số đo lường kết quả đầu ra của HTTTKT như: sự thỏa mãn của người sử dụng, hiệu quả công việc của các nhân viên, kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Thông qua việc khảo lượt các nghiên cứu, tôi nhận thấy rằng chưa có nhiều nghiên cứu tìm hiểu về mối quan hệ giữa CLTTKT, sử thỏa mãn của người sử dụng thông tin và hiệu quả công việc của người sử dụng thông tin kế toán tại các thị trường mới nổi như Việt Nam. Xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu kiểm định lý thuyết, do đó, tác giả sử dụng phương pháp định lượng (Nguyễn Đình Thọ, 2014). Với mục tiêu nghiên cứu đã đề ra, nghiên cứu xây dựng mô hình gồm nhiều khái niệm cần được nghiên cứu và tác động giữa các khái niệm này, vì vậy tác giả sử dụng kỹ thuật phân tích PLS-SEM. Việc thu thập dữ liệu được thông qua bảng câu hỏi khảo sát, tiếp đến sử dụng phần mềm Smart PLS để phân tích. Dữ liệu được thu thập từ 110 nhân viên kế toán và 110 các nhà quản lý cấp trung, cấp cao từ 110 doanh nghiệp tại Việt Nam. Từ dữ liệu thu thập được, tác giả đã tiến hành kiểm tra mô hình đo lường và mô hình cấu trúc thông qua phân tích PLS-SEM, kết quả nghiên cứu đã giúp trả lời được các câu hỏi nghiên cứu, cho thấy rằng CLTTKT ảnh hưởng cùng chiều với sự thoả mãn của người sử dụng thông tin và hiệu quả công việc của người sử dụng thông tin”kế toán. Bên cạnh đó, kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, các yếu tố năng lực nhân viên kế toán, chất lượng HTTTKT, văn hoá tổ chức và phong cách lãnh đạo ảnh hưởng tích cực đến CLTTKT. Nghiên cứu đã gợi ý những hàm ý quản trị củng cố CLTTKT, từ đó nâng cao sự thoả mãn của người sử dụng và hiệu quả công việc cá nhân của người sử dụng thông tin kế toán trong các doanh nghiệp tại Việt Nam.