Giải pháp cải thiện chất lượng hệ thống thông tin kế toán tại Công ty TNHH Sepzone – Linh Trung (Việt Nam)

Abstract

Trong hơn 30 năm chính thức đi vào hoạt động, công ty TNHH Sepzone – Linh Trung (Việt Nam) đã luôn nỗ lực phát triển và xây dựng niềm tin đến với các doanh nghiệp trong khu chế xuất Linh Trung. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty đang gặp nhiều vấn đề cần được khắc phục và giải quyết liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty không đạt hiệu quả . Ban Tổng Giám Đốc đã yêu cầu đến các phòng ban, bộ phận cần tích cực nhận diện các vấn đề đang tồn tại và tìm giải pháp khắc phục vấn đề và thay đổi để mang lại sự thành công hơn trong tương lai. Do đó, tác giả đã thực hiện nghiên cứu khám phá vấn đề và nhận thấy vấn đề về chất lượng hệ thống thông tin kế toán trong công ty đang yếu kém cần được giải quyết. Vì vậy, nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá giải pháp để giải quyết vấn đề về sự yếu kém trong chất lượng hệ thống thông tin kế toán, một trong những nguyên nhân gây ra hoạt động kinh doanh không hiệu quả trong thời gian qua. Dựa vào các nền tảng lý thuyết liên quan về hệ thống thông tin kế toán và các nhân tố tác động đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán tác giả đã tiến hành thực hiện thu thập dữ liệu thực tế tại công ty thông qua các phương pháp nghiên cứu định tính, phương pháp nghiên cứu định lượng để khám phá và xác thực các nguyên nhân cơ bản gây ra các vấn đề chất lượng hệ thống thông tin kế toán yếu kém tại công ty Sepzone – Linh Trung. Kết quả nghiên cứu cho thấy tổ chức thông tin kế toán tại công ty tuy đáp ứng một phần nào về cung cấp thông tin kế toán một cách trung thực, khách quan nhưng vẫn còn vài vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán. Nguyên nhân gây nên vấn đề này liên quan đến các yếu tố cam kết của nhà quản lý, huấn luyện và đào tạo nhân viên, dữ liệu và báo cáo, phần mềm và phần cứng. Trong các nguyên nhân trên, nguyên nhân chính gây ra vấn đề bao gồm phần mềm chưa được tích hợp, nhân viên chưa được huấn luyện và đào tạo về chuyên môn và quy trình, báo cáo chưa được cung cấp kịp thời, dữ liệu chưa được sao lưu thường xuyên để dự phòng. Dựa vào các nguyên nhân cốt lõi gây ra vấn đề, các giải pháp đã được đề xuất để giải quyết vấn đề là tích hợp dữ liệu giữa các phần mềm với các bộ phận, phòng ban, xây dựng kế hoạch huấn luyện và đào tạo, và kế hoạch về việc quản lý dữ liệu và báo cáo. Kết quả của nghiên cứu này là cơ sở đáng tin cậy để Ban Tổng Giám Đốc triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hệ thống thông tin kế toán.