Mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi và kết quả công việc của nhân viên: vai trò trung gian của động lực làm việc và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Abstract

Lãnh đạo là một trong những yếu tố quan trọng quyết định thành công của doanh nghiệp, tổ chức. Sự lãnh đạo đúng đắn giúp doanh nghiệp có những chính sách điều chỉnh kịp thời để đạt được mục tiêu chung đã đặt ra. Cùng với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường như hiện nay, hiệu suất công việc của nhân viên bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau như môi trường làm việc, chính sách và văn hóa doanh nghiệp, lãnh đạo tổ chức,…Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích đánh giá lại mối quan hệ tương quan giữa lãnh đạo chuyển đổi (TL), động lực làm việc (WM), trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và kết quả công việc (JP) tại các trung tâm thương mại AEON Việt Nam trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh trên cơ sở các thang đo đã được kiểm định từ các nghiên cứu tương đồng trước đây. Dữ liệu được thu thập từ 404 nhân viên đang làm việc trong các trung tâm thương mại AEON Việt Nam trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua phương pháp nghiên cứu định tính (nhằm đánh giá lại các thang đo phù hợp với bối cảnh nghiên cứu hiện tại) và nghiên cứu định lượng (kiểm định các giả thuyết được đề xuất trong mô hình nghiên cứu) bằng phần mềm SPSS và AMOS, nghiên cứu đã tìm ra mối quan hệ tác động tích cực giữa TL, WM và CSR đến JP. Kết quả từ nghiên cứu không chỉ khẳng định lại các kết quả đã được chứng minh trong các tài liệu nghiên cứu trước đây mà còn đóng góp vào lý thuyết thực nghiệm trong ngành bán lẻ nói chung. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng đề xuất một số hàm ý quản trị để nâng cao kết quả công việc của nhân viên các trung tâm thương mại AEON Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian và nguồn lực, nghiên cứu vẫn còn tồn tại một số hạn chế mà các nghiên cứu trong tương lai có thể giải quyết được.